Política de Troca e Devoluções

Caso deseje trocar ou devolver um ou mais produtos adquiridos na loja virtual Croqui.net.br, ele terá até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega da compra para solicitar a devolução. 

A Cróqui se reserva no direito de aceitar apenas a desistência da compra, bem como a devolução de produtos que não tiveram violação do lacre de sua embalagem. Todo o processo de devolução de valores ou troca de produtos será iniciado após a confirmação do estado da embalagem feito por nossa equipe. 

Caso não haja indícios de abertura do produto, providenciaremos a troca por outro produto, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou restituição da quantia paga pelo mesmo. 

A Cróqui também concede garantia contra defeitos de fabricação dos seus produtos. Caso isso ocorra, o cliente também poderá exigir a troca ou o cancelamento da compra.  

Todo pedido de troca ou devolução deverá ser feito pelo email contato@croqui.net.br ou pelo telefone (+55) 11 5183-2730.